민감정보 처리 동의서
시행일 2026년 9월 19일 · 버전 1.0
회사는 민감정보를 수집할 목적으로 서비스를 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 녹음하거나 업로드하는 콘텐츠에는 「개인정보 보호법」 제23조가 정한 민감정보가 담길 수 있고, 클라우드 저장과 전사·AI 처리는 그 내용을 다룹니다. 회사는 같은 조 제1항 제1호에 따라, 다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 구분하여 아래와 같이 별도의 동의를 받습니다. 이 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않으셔도 회원 가입과 기기 내 녹음은 제한되지 않습니다.
1. 처리하는 민감정보의 항목, 목적 및 보유 기간
| 처리 항목 | 처리 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 이용자가 녹음·업로드한 콘텐츠에 포함된 건강에 관한 정보(진료 대화, 증상·투약에 관한 언급 등) | 암호화된 클라우드 저장 및 기기 간 동기화, 음성 인식(전사), 생성형 AI를 이용한 요약·정리·번역·대화·학습자료 생성 | 이용자가 해당 데이터를 삭제하거나 탈퇴할 때까지. 전사·AI 처리를 위하여 처리 위탁사에 전송된 사본이 그 위탁사에 남아 있는 기간은 ‘개인정보 국외 이전 안내 및 동의서’에 위탁사별로 적혀 있습니다. |
| 이용자가 녹음·업로드한 콘텐츠에 포함된 사상·신념, 정치적 견해, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 성생활 등에 관한 정보 | 위와 같음 | 위와 같음 |
| 이용자가 녹음·업로드한 콘텐츠에 포함된 인종·민족에 관한 정보, 범죄경력에 관한 정보 | 위와 같음 | 위와 같음 |
회사는 위 정보를 이용자가 요청한 처리를 수행하는 목적 외에 이용하지 않습니다. 회사는 이용자 콘텐츠를 회사의 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 콘텐츠를 자동으로 분석하여 민감정보를 추출·분류하거나 이용자를 프로파일링하지 않습니다. 저장되는 콘텐츠는 이용자의 기기에서 암호화된 뒤 전송·보관되고, 회사는 그 복호화 키를 평문으로 보관하지 않으므로 저장된 사본을 열람하지 않습니다. 다만 전사와 AI 처리는 실행되는 시점에 평문을 필요로 하므로, 그 시점에는 회사 서버와 ‘개인정보 국외 이전 안내 및 동의서’에 기재된 국외 처리 위탁사가 내용을 판독 가능한 상태로 다룹니다.
2. 유전정보와 생체인식정보
회사는 유전정보를 수집하지 않습니다.
회사는 개인을 식별하거나 인증할 목적으로 음성에서 생체인식정보를 생성하지 않습니다. 화자 분리는 하나의 녹음 안에서 목소리를 서로 구분하여 ‘화자 1·화자 2’와 같이 나누는 처리이며, 이용자가 직접 이름을 붙이기 전까지 그 구분은 해당 녹음 안에서만 의미를 가집니다. 회사는 녹음과 녹음 사이에 목소리를 대조하여 동일인을 찾는 처리를 하지 않으며, 그러한 목적의 성문(음성 특징값)을 만들거나 보관하지 않습니다.
다만 음성 그 자체는 개인정보가 될 수 있고, 발화 내용에는 위 제1항의 민감정보가 담길 수 있습니다.
3. 제3자의 민감정보
이 동의는 이용자 본인에 관한 것입니다. 녹음에 이용자 외의 사람이 등장하고 그 내용에 그 사람의 민감정보가 담기는 경우, 이용자의 동의가 그 사람의 동의를 대신하지 않습니다.
이용자는 제3자의 개인정보 또는 민감정보가 포함된 콘텐츠를 녹음·전송·공유할 때 자신에게 적용되는 법령에 따라 필요한 권한·고지·동의를 확보하여야 합니다(이용약관 제10조).
회사는 그러한 콘텐츠에 대하여도 위 제1항과 같은 보호조치를 적용하며, 녹음에 등장한 사람이 자신의 정보에 관하여 회사에 열람·삭제 등을 요청하는 경우 회사는 해당 녹음을 특정할 수 있는 범위에서 이용자에게 이를 알리고 관계 법령에 따라 처리합니다. 회사가 개인정보처리자로서 부담하는 의무는 이 항으로 이용자에게 이전되지 않습니다.
4. 동의를 거부할 권리 및 거부 시 불이익
이용자는 민감정보의 처리에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 이 동의는 선택 동의이므로, 거부하셔도 회원 가입, 기기 내 녹음·재생·내보내기는 제한되지 않습니다.
다만 회사는 어떤 녹음에 민감정보가 담겨 있는지를 미리 알 수 없으므로, 동의하지 않으신 동안에는 앱·웹의 ‘AI 기능’이 꺼진 상태로 유지됩니다. 이 상태에서는 녹음의 클라우드 저장·동기화·백업, 클라우드 전사, AI 요약·정리·번역·대화·학습자료 생성이 제공되지 않습니다.
이용자는 이미 하신 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회는 앱·웹의 [설정] 또는 hello@recnovo.com으로 하실 수 있으며, 철회 즉시 ‘AI 기능’이 꺼집니다. 철회가 이미 이루어진 처리에 소급하지는 않으나, 이용자는 해당 콘텐츠의 삭제를 함께 요구하실 수 있습니다.
5. 문의
개인정보 보호책임자: 유준미(대표이사) · 문의: hello@recnovo.com
민감정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구와 동의 철회는 위 연락처 또는 앱·웹의 [설정]에서 하실 수 있습니다. 회사가 요구를 거절하거나 일부만 조치하는 경우의 이유 통지와 이의 제기 절차는 개인정보 처리방침에 안내되어 있습니다.