個人情報の収集・利用に関する同意書
施行日 2026年9月19日 · バージョン 1.6
株式会社レクノボ（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報を収集・利用することについて、お客様の同意をお願いいたします。同意を拒否する権利があり、拒否された場合の影響は第5項に記載しています。
1. 収集する項目、利用目的、保有期間
| 区分 | 収集項目 | 利用目的 | 保有期間 |
|---|---|---|---|
| 必須 | メールアドレス、ソーシャルログイン識別子（Apple・Google）、ソーシャルログインの提供者から渡される氏名およびプロフィール画像のアドレス（Apple・Googleでログインする場合に限り、提供者の画面で共有を許可した範囲）、アカウント識別子、パスワード（不可逆変換して保存） | 会員登録・本人確認、ログイン・認証（2段階認証を含む）、アカウント管理、重要なお知らせの送信 | 退会時まで |
| 必須 | 購入レシート、サブスクリプション状態、クレジット残高および利用履歴 | 有料サービス（サブスクリプション・クレジット）の提供、決済状態の確認、クレジットの消費と精算、返金対応 | 退会時まで（法令上保存義務のある記録は第2項の期間） |
| サービス利用に伴い生成 | 録音音声、文字起こしテキスト、要約・整理・翻訳などのAI生成物、ノートのタイトル・説明・タグ、話者名 | 録音の保存と端末間同期、音声認識、AIによる要約・整理・翻訳などの中核機能の提供 | お客様が当該データまたはアカウントを削除するまで（クラウド上の複製には利用規約第6条の保管料未納手続きが適用されます） |
| 自動収集 | アプリ・ブラウザのバージョン、端末種別とOS、エラー・クラッシュ診断情報、アクセス日時・IP（送信過程で処理） | サービスの安定運用、障害・エラーの診断、不正利用の防止 | 目的達成後は遅滞なく破棄し、診断情報は委託先で30日間保管された後に削除されます（委託先のバックアップは作成から90日後に削除） |
お客様のコンテンツ（録音・文字起こし・要約）は、当社サーバーに保存される前に端末上で暗号化されます。復号鍵はログインパスワード・セキュリティPINまたは復旧キーから端末上で導出され、当社はその鍵を平文で保管しません。したがって当社は保存された複製を閲覧しません。ただしパスワードでログインするアカウントの場合、そのパスワードはログイン時に当社の認証サーバーを経由するため、当社は保存された複製の閲覧が技術的に不可能であるとまでは申し上げません。 文字起こしが動作している間は、読める複製が当社サーバーと処理者の双方に存在します。ただしこれは処理の過程には及びません。文字起こしおよび AI機能は実行時に平文を必要とし、その時点では当社サーバーおよび国外移転告知に記載された処理者がコンテンツを取り扱います。共有機能をご利用の場合、お客様がリンクを渡した相手方も当該複製を閲覧できる鍵を持つことになりますが、その場合も当社は内容を閲覧できません。お客様のコンテンツをAIモデルの学習に使用することはありません。
2. 法令に基づく保存
| 根拠法令 | 対象記録 | 保存期間 |
|---|---|---|
| 電子商取引等における消費者保護に関する法律（韓国） | 契約または申込みの撤回等に関する記録 | 5年 |
| 電子商取引等における消費者保護に関する法律（韓国） | 代金決済および財貨等の供給に関する記録 | 5年 |
| 電子商取引等における消費者保護に関する法律（韓国） | 消費者の苦情または紛争処理に関する記録 | 3年 |
これらの情報は当該法令が定める目的にのみ利用し、期間経過後は遅滞なく破棄します。
3. 破棄の手続きと方法
保有期間の経過または目的達成後の個人情報は遅滞なく破棄します。電子ファイルは稼働システムから復元できない方法で削除し、利用者の端末で暗号化されたコンテンツは暗号鍵の破棄によっても復元不能となります。ただし運用のため日次バックアップを7日間保管しているため、削除された情報の複製が最大7日間バックアップに残る場合があります。当社はその期間中、当該複製を他の目的に利用せず、バックアップの入れ替わりに伴い破棄されます。
退会はアプリおよびウェブの［設定 → アカウント削除］から行えます。削除前にデータを書き出すことができます。
4. 14歳未満のお子様
当社は14歳未満のお子様の個人情報を収集せず、本サービスは14歳以上の方のみご利用いただけます。14歳未満であることが判明した場合、該当アカウントと個人情報を遅滞なく削除します。
5. 同意を拒否する権利と拒否された場合の影響
お客様は上記の収集・利用への同意を拒否する権利があります。
ただし上記の項目はサービス提供に必要な最小限の情報であるため、拒否された場合は会員登録およびクラウド機能（文字起こし、AI要約・整理、同期）をご利用いただけません。同意がなくても、モバイルアプリの端末内ローカル録音はご利用いただけます。
6. 個人情報保護責任者およびお問い合わせ
個人情報保護責任者：ユ・ジュンミ（代表取締役）
お問い合わせ：hello@recnovo.com
閲覧・訂正・削除・処理停止のご請求、同意の撤回は上記の連絡先または［設定］から行えます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。