Conditions d’utilisation

Recnovo ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans (ou l’âge minimum du consentement numérique dans votre lieu de résidence). En utilisant Recnovo, vous confirmez que vous atteignez cet âge ou que vous disposez du consentement de votre représentant légal.

Vous êtes propriétaire de vos enregistrements, transcriptions, résumés et notes. Recnovo ne revendique aucune propriété sur votre contenu. Vous ne nous accordez que les droits limités nécessaires pour exploiter le service que vous demandez : stocker votre contenu chiffré, le synchroniser entre vos appareils et transmettre l’audio ou le texte pertinent à nos fournisseurs d’IA lorsque vous utilisez une fonctionnalité d’IA. La manière dont ce traitement fonctionne, et l’identité des fournisseurs, est décrite dans la Politique de confidentialité.

Les transcriptions, résumés, réponses et autres résultats générés par l’IA sont produits par des modèles d’apprentissage automatique et peuvent contenir des erreurs : mots mal entendus, mauvaises étiquettes de locuteur, résumés inexacts ou affirmations vraisemblables mais tout simplement fausses. Le résultat de l’IA est une aide à la rédaction, non un compte rendu vérifié. Avant de vous y fier pour ce qui a des conséquences (décisions médicales, juridiques, financières ou contractuelles), vérifiez-le par rapport à l’audio : l’application relie chaque réponse à sa source afin que vous puissiez le faire. Nous ne garantissons pas l’exactitude du résultat de l’IA.

Les enregistrements stockés sont chiffrés de bout en bout avec des clés conservées sur votre appareil. Cette conception signifie que nous ne pouvons pas lire votre contenu stocké — et aussi que nous ne pouvons pas le récupérer pour vous. Si vous perdez l’accès à votre appareil et à toute méthode de récupération que vous avez configurée (comme un code PIN de récupération), votre contenu chiffré devient définitivement illisible, par vous comme par nous. Veuillez configurer et protéger une méthode de récupération.

Les lois relatives à l’enregistrement des conversations varient selon les pays et les États — certaines exigent le consentement de toutes les personnes enregistrées. Il vous incombe d’enregistrer de manière licite et d’obtenir tout consentement requis par votre juridiction. Recnovo est un outil ; la façon dont vous l’utilisez pour enregistrer, et le lieu où vous le faites, relèvent de votre responsabilité.

L’enregistrement et l’organisation de base sont gratuits. Les fonctionnalités d’IA consomment des crédits, que vous obtenez au moyen d’achats traités par l’App Store d’Apple ou Google Play. Les crédits sont facturés à l’usage, en fonction du coût réel du traitement que vous demandez — cela couvre le traitement par IA (transcription, résumés, traductions, conversation, supports d’étude) ainsi que le coût mensuel de conservation de votre copie cloud (stockage et synchronisation). Les barèmes de consommation par opération peuvent être ajustés — par exemple en cas d'évolution des tarifs des fournisseurs — et toute modification importante est annoncée à l'avance ; les ajustements ne s'appliquent qu'à l'utilisation future et ne réduisent jamais le solde de crédits déjà détenu. Les achats, remboursements et litiges de facturation sont gérés selon les conditions de la boutique ; nous ne recevons pas les informations de votre carte de paiement.

Si votre solde ne permet pas de couvrir les frais mensuels de stockage, vos données stockées restent entièrement accessibles. Après 3 mois consécutifs impayés, les nouveaux envois vers le cloud sont suspendus (les données existantes restent consultables, téléchargeables et supprimables) ; après 6 mois consécutifs impayés, nous vous adressons un avis final et, si les frais demeurent impayés 30 jours plus tard, la copie cloud de vos enregistrements peut être supprimée. Votre compte, votre historique d’achats et les données présentes sur vos propres appareils ne sont jamais affectés, et une recharge effectuée à tout moment réinitialise immédiatement ce processus. Chaque étape vous est notifiée à l’avance dans l’application et par e-mail.

Lorsque la loi de votre pays accorde un droit de rétractation ou un délai de réflexion pour les achats numériques (par exemple, la directive de l’UE relative aux droits des consommateurs, ou les lois de consommation de Corée, du Japon, d’Espagne et de France), ce droit s’applique. Les achats sont traités par l’App Store d’Apple ou Google Play, et les remboursements sont gérés selon les politiques de la boutique ; contactez la boutique pour demander un remboursement. Rien dans les présentes ne limite un droit légal auquel vous ne pouvez renoncer en tant que consommateur.

N’utilisez pas Recnovo pour enfreindre la loi, porter atteinte aux droits d’autrui, tenter d’accéder aux données d’autres utilisateurs, ou sonder, surcharger ou perturber le service. Nous pouvons suspendre les comptes qui le font.

Le produit évolue rapidement pendant l’accès anticipé ; les fonctionnalités peuvent changer, et les fonctionnalités d’IA dépendent de fournisseurs tiers dont nous ne contrôlons pas la disponibilité. Nous œuvrons à maintenir un service fiable, mais ne promettons pas une disponibilité ininterrompue. Lorsqu’un fournisseur requis est indisponible, une requête d’IA peut échouer ou être servie par un fournisseur de secours, comme décrit dans la Politique de confidentialité.

Le service est fourni « en l’état » dans la mesure permise par la loi. Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, ni des pertes causées par le fait de se fier au résultat de l’IA, par un enregistrement illicite ou par la perte de clés de chiffrement comme décrit ci-dessus. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable, y compris les protections impératives des consommateurs de votre pays.

Vous pouvez cesser d’utiliser Recnovo et supprimer votre compte à tout moment depuis l’application ; la suppression efface votre contenu stocké et les données de votre compte, comme décrit dans la Politique de confidentialité. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes conditions, avec préavis lorsque cela est requis.

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République de Corée, sans vous priver des protections que vous accordent les lois impératives du pays dans lequel vous résidez.

Des questions sur les présentes conditions ? Écrivez à hello@recnovo.com. Recnovo Inc. (주식회사 레크노보), Room Ga-846, 8F, 191, Dongbaekjungang-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, 17006, Corée du Sud.