Términos del servicio

Recnovo no está dirigido a menores de 16 años (o la edad mínima de consentimiento digital en el lugar donde reside). Al utilizar Recnovo, usted confirma que cumple esa edad o que cuenta con el consentimiento de su tutor.

Usted es propietario de sus grabaciones, transcripciones, resúmenes y notas. Recnovo no reclama ninguna titularidad sobre su contenido. Usted nos concede únicamente los derechos limitados necesarios para operar el servicio que solicita: almacenar su contenido cifrado, sincronizarlo entre sus dispositivos y enviar el audio o el texto pertinente a nuestros proveedores de IA cuando utiliza una función de IA. Cómo funciona ese tratamiento, y quiénes son los proveedores, se describe en la Política de privacidad.

Las transcripciones, los resúmenes, las respuestas y demás resultados generados por IA son producidos por modelos de aprendizaje automático y pueden contener errores: palabras mal escuchadas, etiquetas de hablante incorrectas, resúmenes inexactos o afirmaciones que suenan plausibles pero que simplemente son falsas. La salida de la IA es una ayuda para redactar, no un registro verificado. Antes de basarse en ella para algo con consecuencias (decisiones médicas, legales, financieras o contractuales), verifíquela con el audio: la aplicación vincula cada respuesta con su fuente para que pueda hacerlo. No garantizamos la exactitud de la salida de la IA.

Las grabaciones almacenadas se cifran de extremo a extremo con claves que se conservan en su dispositivo. Este diseño significa que no podemos leer su contenido almacenado, y también que no podemos recuperarlo por usted. Si pierde el acceso a su dispositivo y a cualquier método de recuperación que haya configurado (como un PIN de recuperación), su contenido cifrado quedará permanentemente ilegible, tanto para usted como para nosotros. Configure y proteja un método de recuperación.

Las leyes sobre la grabación de conversaciones varían según el país y el estado; algunas exigen el consentimiento de todas las personas grabadas. Usted es responsable de grabar de forma lícita y de obtener el consentimiento que exija su jurisdicción. Recnovo es una herramienta; cómo y dónde grabe con ella es su responsabilidad.

La grabación y la organización básicas son gratuitas. Las funciones de IA consumen créditos, que usted obtiene mediante compras procesadas por la App Store de Apple o Google Play. Los créditos se cobran por uso, según el coste real del tratamiento que solicita: cubren el procesamiento de IA (transcripción, resúmenes, traducciones, chat, materiales de estudio) y el coste mensual de mantener su copia en la nube (almacenamiento y sincronización). Las tarifas de consumo por operación pueden ajustarse —por ejemplo, ante cambios de precios de los proveedores— y los cambios sustanciales se anunciarán con antelación; los ajustes se aplican solo al uso futuro y nunca reducen el saldo de créditos ya adquirido. Las compras, los reembolsos y las disputas de facturación se gestionan conforme a los términos de la tienda; no recibimos los datos de su tarjeta de pago.

Si su saldo no alcanza para cubrir la cuota mensual de almacenamiento, sus datos guardados siguen siendo plenamente accesibles. Tras 3 meses consecutivos sin pagar, se pausan las nuevas subidas a la nube (los datos existentes siguen pudiendo leerse, descargarse y eliminarse); tras 6 meses consecutivos sin pagar le enviamos un aviso final y, si transcurridos 30 días la cuota sigue impagada, la copia en la nube de sus grabaciones podrá eliminarse. Su cuenta, su historial de compras y los datos de sus propios dispositivos no se ven afectados en ningún caso, y recargar en cualquier momento reinicia de inmediato este proceso. Cada paso se notifica con antelación en la aplicación y por correo electrónico.

Cuando la ley de su país otorgue un derecho de desistimiento o un período de reflexión para las compras digitales (por ejemplo, la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores, o las leyes de consumo de Corea, Japón, España y Francia), dicho derecho será de aplicación. Las compras son procesadas por la App Store de Apple o Google Play, y los reembolsos se gestionan conforme a las políticas de la tienda; contacte con la tienda para solicitar un reembolso. Nada de lo aquí dispuesto limita ningún derecho legal irrenunciable que le asista como consumidor.

No utilice Recnovo para infringir la ley, vulnerar los derechos de terceros, intentar acceder a los datos de otros usuarios ni para sondear, sobrecargar o interrumpir el servicio. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.

El producto evoluciona con rapidez durante el acceso anticipado; las funciones pueden cambiar, y las funciones de IA dependen de terceros proveedores cuya disponibilidad no controlamos. Trabajamos para mantener el servicio fiable, pero no prometemos una disponibilidad ininterrumpida. Cuando un proveedor necesario no esté disponible, una solicitud de IA puede fallar o ser atendida por un proveedor de respaldo, tal como se describe en la Política de privacidad.

El servicio se presta “tal cual” en la medida en que lo permita la ley. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de los daños indirectos o consecuentes, ni de las pérdidas causadas por confiar en la salida de la IA, por grabaciones ilícitas o por la pérdida de claves de cifrado, tal como se describe anteriormente. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluidas las protecciones imperativas al consumidor de su país.

Puede dejar de usar Recnovo y eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación; la eliminación borra su contenido almacenado y los datos de su cuenta, tal como se describe en la Política de privacidad. Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos términos, con aviso cuando así se exija.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Corea, sin privarle de las protecciones que le otorguen las leyes imperativas del país en el que reside.

¿Preguntas sobre estos términos? Escriba a hello@recnovo.com. Recnovo Inc. (주식회사 레크노보), Room Ga-846, 8F, 191, Dongbaekjungang-ro, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, 17006, Corea del Sur.